Elixence株式会社

販売業者名　　
　Elixence株式会社

販売責任者　　
　代表取締役　金 勉公

所在地　　
　〒104-0061　東京都中央区銀座１－１５－４　７F

連絡先　　
　TEL. 03-5791-3888 FAX. 03-5791-3975

支払方法　
　クレジットカード (VISA，MASTER，JCB，AMEX，DINERS)

商品の販売価格　
　当サイトで表示された製品価格による販売となります。

商品引渡し時期
　発送日数:注文した製品は、出庫から最大1週間以内に発送いたします。
　お届け日数:配送期間は発送日から最大2営業日～3営業日以内にお届けします。
　（ただし、離島・へき地など一部の地域の場合や配送業者の都合に応じて変動することがあります。）

商品以外の必要料金　
　日本国内のみ配送可能です。海外での注文・発送には対応しておりません
　配送料：送料950円（但し、沖縄2,200円・離島3,700円）

返品・キャンセルについて　

●不良品について
(1) ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは「注文キャンセル依頼書」にご記入の上、弊社までE-mailにてご申請ください。

(2) 製品の保証、返品と返金
◇ 不良品（初期不良）の返品と返金
製品に不良がある場合は、製品受取日から 7 日以内に「返品交換依頼書」にご記入・同梱の上、弊社に返送してください。（送料弊社負担）
※7 日を過ぎた製品の返品及び返金は承れませんのでご了承ください。
※返金をご希望される場合は「返金依頼書」E-mailにてご申請してください（返金手数料弊社負担）

◇ 返品規定
返品は、製品受取日から 7 日以内に限ります。
※不良/破損などの理由ではなく、ご購入者の心変わり等による返品の場合、送料は会員様負担となります。
製品を開封、使用又は一部を消費し、その価値が著しく下がった場合の返品は承れません。
※製品の包装などが毀損された場合の返品は承れません。

◇ 化粧品以外の美容機器類の保証期間は、製品受取日より 1 年です。
※故障があった場合はまず、弊社までお電話にてご連絡ください。
※必ず、製品受け取り後にご自身で受取日をご記入ください。
※1 年を過ぎた機器類の返品・返金は承れません。
※1 年を経過した製品の修理をご希望される場合は有償となります。
「修理依頼書」を同梱し、弊社までお送りください（送料会員様負担）
※機器類の付属品は補償対象外となります。

※不適切な使用や人為的理由による破損は補償対象外となります。

●中途解約について
ご登録後 1 年を経過していない会員様が会員契約を解除することを中途解約といいます。中途解 約を行う会員様は、契約解約とともにご本人が購入した製品を返品することができます。但し、返品した製品について支給されたボーナスと配送料を返金額から差し引く可能性があり、また返金額から事務手数料 10％が控除されます。


尚、以下の事由に当てはまる中途解約による返品は承れませんので、ご了承ください。

1）製品受取日から 7 日が経過した製品

2）対象の製品を再販売した場合
3）対象の製品を開封、使用又は一部を消費し、その価値が著しく下がった場合
4）製品の包装などが毀損された場合
5）その他政法令で定める事項に該当する場合

お問い合わせ先 各種申請書類 : ホームページよりダウンロードをお願いいたします
お問い合わせ先：TEL : 03-5791-3888（平日 10：00-17：00）
E-mail：toiawase@elixence.jp